Bí quyết xây dựng spa cho người mới

Để đáp ứng nhu cầu làm đẹp ngày càng cao của các chị em phụ nữ, rất nhiều spa với quy mô lớn nhỏ lần lượt ra đời. Mở spa trở thành ngành kinh doanh “màu mỡ” rất nhiều người muốn tham gia vào. Tuy nhiên, có rất nhiều thắc mắc được đặt ra xung quanh việc mở spa, chẳng hạn như vốn, bằng cấp, giấy phép kinh doanh,… Nếu bạn đang có ý định mở spa, hãy tìm hiểu một vài bí quyết sau đây để thuận lợi trong việc kinh doanh spa của mình nhé!

Những điều cần biết khi mở spa

Kinh doanh spa là ngành nghề có tính cạnh tranh rất cao. Do đó để có thể thu hút khách hàng và đảm bảo lợi nhuận, bạn cần tìm hiểu và đưa ra kế hoạch kinh doanh rõ ràng trước khi bắt tay vào thực hiện. Dưới đây là tất cả những yếu tố cần phải chuẩn bị khi mở spa.

Nguồn vốn kinh doanh

Nguồn vốn luôn là vấn đề được mọi người quan tâm nhất khi mở spa. Nguồn vốn thường đi đôi với quy mô và dịch vụ của spa. Spa càng lớn, càng có nhiều dịch vụ với công nghệ hiện đại thì cần vốn càng nhiều. Vậy trước tiên bạn cần xác định về quy mô kinh doanh mong muốn, từ đó ước tính và xem bản thân có đủ vốn hay không. Chỉ khi bạn có đủ vốn thì việc kinh doanh mới có thể tiến triển tốt được.

Kiến thức về quản lý, kinh doanh

Bên cạnh việc có đủ vốn, người muốn kinh doanh spa cần nhiều kiến thức và kỹ năng khác. Trước tiên là kiến thức về nghề spa, về các loại hình kinh doanh spa hiện hành, về dịch vụ được ưa chuộng…

Tiếp theo đó, bạn cần có kiến thức về quản trị kinh doanh, về việc nghiên cứu cứu thị trường để hiểu khách hàng mục tiêu. Bạn cũng cần có kiến thức trong việc xây dựng thương hiệu và quảng bá dịch vụ đến đối tượng khách hàng mục tiêu của mình.

Có vốn để mở spa là bước đầu tiên, biết mục tiêu, thị trường và hiểu đối tượng khách hàng của mình chính là bước tiếp theo khi muốn kinh doanh spa.

Hiểu rõ loại hình spa mà bạn sẽ đầu tư và phát triển

Spa là một ngành, nhưng trong spa lại được phân thành những loại hình khác nhau tương ứng với những nhóm khách hàng khác nhau. Bạn cần biết rõ về đặc điểm của từng loại hình spa và so sánh chúng với nhau để tìm ra loại hình kinh doanh spa phù hợp nhất cho bản thân và khách hàng.

Đây cũng là yếu tố liên quan trực tiếp đến nguồn vốn bởi mỗi loại hình spa sẽ sử dụng các loại mỹ phẩm, máy móc, thiết bị khác nhau, do vậy chi phí cũng sẽ thay đổi. Xác định được loại hình spa mà mình muốn đầu tư sẽ giúp bạn tối ưu hóa được về phần chi phí, từ đó giảm áp lực tiền bạc cho bản thân.

Kỹ năng dịch vụ và chuyên môn

Nếu bạn đã từng là một nhân viên spa thì đây là một lợi thế lớn cho bạn trong việc kinh doanh spa. Bởi để việc kinh doanh thành công, chủ spa phải tự trang bị cho bản thân những kiến thức và kỹ năng chuyên môn trong lĩnh vực spa. Các kỹ năng này bao gồm các kỹ năng massage, chăm sóc da,… từ cơ bản đến nâng cao, kỹ năng vận hành máy móc, kỹ năng thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ…

Chọn địa điểm kinh doanh

Không chỉ riêng spa mà bất kỳ ngành nghề nào cũng cần một vị trí kinh doanh thuận lợi. Spa nên ưu tiên chọn những không gian yên tĩnh để tránh tối đa tiếng ồn. Do vậy không nhất thiết phải nằm ngoài mặt tiền hay vị trí đắc địa mà thay vào đó là những con đường yên tĩnh, mát mẻ, thậm chí là trong hẻm. Tuy nhiên, bên cạnh điều này bạn cũng cần chú ý đến sự thuận tiện trong việc di chuyển của khách hàng.

Thiết kế không gian spa

Không gian spa có liên quan trực tiếp đến loại hình spa và đối tượng khách hàng mà bạn nhắm đến. Nếu nhắm đến nhóm đối tượng khách hàng thu nhập cao, không gian cần sang trọng, thoáng mát và mang đến sự thoải mái cho khách hàng. Nếu nhắm đến đối tượng ở tầm trung, bạn có thể xây dựng không gian với trang trí gần gũi, mang đến cảm giác gia đình…

Tuy nhiên, nhìn chung không gian spa cần được thiết kế rộng rãi, phân bố theo từng khu vực như quầy lễ tân, phòng chờ, phòng tư vấn… Không gian cũng chính là điểm cộng lớn bởi đây là điểm đầu tiên khách hàng nhìn thấy khi bước vào spa của bạn. Ghi điểm ngay từ phút đầu tiên thì việc tư vấn sử dụng dịch vụ sẽ dễ dàng hơn.

Nguồn nhân lực

Nhân sự cần có tay nghề cao để mang đến hiệu quả cho khách hàng trong việc làm đẹp. Đồng thời, nhân sự cũng cần mềm mỏng, ân cần, thân thiện để khách thoải mái hơn. Do vậy, để tuyển chọn được nhân sự vừa có tay nghề vừa có kỹ năng mềm không phải điều đơn giản.

Bên cạnh việc tuyển chọn nhân sự, chủ spa cũng cần biết cách quản lý nguồn nhân lực, cách giữ chân nhân viên thông qua các chính sách về lương bổng, quyền lợi cho nhân viên… Nhân viên càng gắn bó với spa thì càng hiểu khách hàng và văn hóa ở spa, từ đó sẽ thu hút khách hàng quay lại sử dụng dịch vụ.

Các loại spa và mô hình dịch vụ spa phổ biến ở Việt Nam

Day spa:

Loại hình spa phổ biến nhất ở Việt Nam. Với loại hình spa này, khách hàng có thể đều đặn ghé thường xuyên theo tuần, tháng. Mỗi dịch vụ kéo dài từ vài giờ cho đến nửa ngày hoặc có khi là cả ngày đối với gói dịch vụ kết hợp.

Day spa cung cấp dịch vụ bao gồm trị liệu toàn thân, móng tay, chăm sóc da mặt. Một day spa sẽ có những phòng như. Phòng thay đồ, phòng xông hơi, phòng tắm hơi, phòng chăm sóc trị liệu. Và một khu vực salon để khách hàng thưởng thức nước uống trà bổ dưỡng. Day spa thường được kết hợp với salon tóc nhưng nên có không gian riêng biệt. Hoặc trên một tầng khác nhau để giữ bầu không khí spa trong lành, yên tĩnh.

Destination Spa:

Khác với spa thông thường. Đến với destination spa, ngoài việc được chăm sóc thư giãn, khách hàng sẽ tham gia vào những lớp học về chăm sóc sức khỏe. Bao gồm tập thể dục như yoga hay nấu những món ăn bổ dưỡng. Destination spa yêu cầu lưu trú tối thiểu từ hai đến ba đêm và khuyến khích lâu hơn nữa.

Spa suối khoáng:

Các spa này cung cấp nguồn khoáng sản tự nhiên, nước nóng thiên nhiên hoặc nước biển trong khuôn viên được sử dụng trong các liệu pháp trị liệu thủy sinh. Đây được xem là phương pháp khởi nguồn của spa buổi ban đầu.

Spa y tế:

Một spa y tế là sự kết hợp giữa một spa ban ngày một phòng khám y tế hoạt động bởi sự giám sát chặt chẽ của các bác sĩ y khoa. Những dịch vụ phổ biến nhất được đưa ra tại một spa y tế là các phương pháp điều trị IPL (xung ánh sáng cường độ cao), tẩy lông bằng laser, phương pháp điều trị bằng laser, trẻ hóa da…