Menu Spa: Công cụ thu hút khách hàng siêu tốc

Bước chân vào một spa, ấn tượng đầu tiên của khách hàng chính là không gian. Tiếp theo là menu dịch vụ của bạn, cuối cùng mới là trình độ tay nghề của kỹ thuật viên. Vì thế thiết kế menu spa rất quan trọng, tác động trực tiếp đến cách nhìn của khách hàng với hình ảnh spa. Hơn nữa nếu menu spa đẹp mắt, thu hút có thể khiến khách hàng lựa chọn thêm nhiều dịch vụ, tăng hiệu quả kinh doanh. Cùng Global Beauty Group mách nhỏ bạn 9 bí quyết thiết kế menu ấn tượng nhất năm 2022 nhé!

Tại sao cần chú trọng thiết kế menu Spa?

1. Menu giúp cải thiện chất lượng chăm sóc khách hàng

Ngày lễ và cuối tuần khi tiệm bận rộn, khách phải chờ đợi để được hỗ trợ thì menu là giải pháp giúp việc check-in nhanh chóng và linh động hơn.

Việc đưa menu cho khách xem giá một cách thoải mái là một hình thức câu giờ dễ chấp nhận hơn việc khách phải đứng ở khu vực lễ tân mới có thể xem được giá.

2. Menu không làm ảnh hưởng đến không gian spa

Vấn đề rất lớn của bảng giá treo tường là phải đặt nó ở mặt tiền trong spa. Trong trang trí nội thất đây là chỗ cho một thứ gì đó bắt mắt ấn tượng chứ không phải cái bảng giá.

Nếu bảng giá thiết kế không tương xứng với tiệm hoặc có vết tẩy xóa sau những lần update giá sẽ là hình ảnh không đẹp trong con mắt khách. Và theo xu hướng 2022, các dịch vụ được đưa vào menu vừa tiện lợi vừa sang, xịn, mịn.

3. Menu có lợi hơn với Marketing

Khác với bảng giá treo tường chỉ có tên dịch vụ và giá, menu giúp tiệm truyền đạt thêm thông tin hỗ trợ khách hàng và quảng bá.

Menu có thể truyền đạt nhiều thông tin về dịch vụ giúp khách hiểu thêm về tiệm và tránh những hiểu lầm phiền toái. Đặt địa chỉ website và đường link của các trang mạng xã hội cũng là một cách tiếp thị vừa hiệu quả lại miễn phí.

4. Menu giúp gia tăng doanh thu

Vào thời gian cao điểm sẽ có lúc nhân viên hoặc tư vấn viên không thể tư vấn chu đáo cho khách hàng về các dịch vụ, sản phẩm tại spa, lúc này menu đóng vai trò quan trọng không việc kết nối và giữ chân khách hàng.

9 Bí Quyết Thiết Kế Menu Spa Thu Hút Khách Hàng Siêu Tốc

Đặc điểm và lợi ích

Một số nguyên tắc cơ bản chủ tiệm spa có thể áp dụng cho việc thiết kế menu spa của mình: Công thức rất đơn giản — khi liệt kê một tính năng của sản phẩm dịch vụ, luôn bao gồm lợi ích của tính năng đó. Mô hình này giải thích cho khách hàng những gì có trong đó cho họ vì cuối cùng. Đó là động lực chính để một người mua sản phẩm hoặc cam kết dịch vụ.

Nội dung quyết định tất cả

Người ta thường ví “Content is King” bởi nó là phần hồn của thông điệp mà chúng ta muốn gửi đến khách hàng. Do đó cách thiết kế menu spa độc đáo, hấp dẫn, thú vị và có giá trị để tiếp cận người dùng. Thay đổi họ và thuyết phục họ lựa chọn mình, tin tưởng sản phẩm dịch vụ hoặc đơn giản chỉ là tin vào lời mình nói.

Tập trung vào thế mạnh của spa

Một nguyên tắc thiết kế menu spa nữa là tập trung vào lĩnh vực chuyên môn của bạn. Nếu là chuyên gia chống lão hóa. Thị trường mục tiêu chính của bạn phải là khách hàng trên 30. Nếu bạn giỏi về trị liệu mặt cho nam giới. Hãy tạo một phần đặc biệt để thu hút khách hàng nam. Bất cứ điều gì bạn đam mê và muốn tập trung vào, hãy để khách hàng chú ý và giúp bán hàng cho bạn. Đây là không gian giúp giới thiệu chính xác những gì bạn muốn. Và đôi khi menu spa có thể đánh trúng tâm lý khách hàng của mình.

Trở thành hướng dẫn viên

Menu spa sẽ giới thiệu cho khách hàng những gì bạn cung cấp và hướng dẫn họ những gì bạn muốn bán. Ví dụ dịch vụ làm mặt 90 phút có thể thu lợi nhuận cao, bạn muốn khách hàng chú ý đến. Hãy làm nổi bật nó trong menu như đặt ra phía trước. Chỉnh phông chữ hoặc màu khác, ấn tượng hơn so với những trị liệu khác. Bên cạnh đó, hiển thị những hình ảnh không gian nội thất spa để làm khách hàng nhìn trực quan hơn.

Phông chữ dễ đọc

Phông chữ cần phải dễ đọc. Phông chữ tốt nhất để in là Arial và Times New Roman. Không nên giảm kích thước phông chữ để tăng thêm thông tin. Nếu không đủ diện tích trên menu. Hãy giảm lượng thông tin hoặc loại bỏ hoàn toàn một số dịch vụ có lợi nhuận thấp hoặc không được ưa chuộng.

Càng đơn giản càng đẹp

Cố gắng không nhồi nhét quá nhiều thông tin vào menu. Bạn nên để một số không gian màu trắng khu vực không có văn bản hoặc hình ảnh để khách hàng thấy thoải mái, dễ chịu hơn. Ngoài ra bạn có thể thiết kế màu menu phù hợp với màu chủ đạo của spa để tạo ra sự nhất quán.

Chất lượng là số 1

Chất lượng menu phản ánh trực tiếp về chất lượng dịch vụ của spa. Lựa chọn giấy, màu mực và thậm chí cả các đường gấp (nếu có) cũng quan trọng như cách bạn mô tả các dịch vụ của mình. Nếu ngân sách không cho phép in màu, hãy sử dụng giấy đẹp để bù lại.

Tránh mắc lỗi trong menu spa

Lỗi chính tả và lỗi ngữ pháp có thể làm giảm độ tin cậy của khách hàng với dịch vụ và spa. Xem đi xem lại menu thật nhiều lần trước khi in. Sự chỉnh chu này cho thấy sự chuyên nghiệp của tiệm spa.

Đừng bỏ qua thông tin liên lạc

Đảm bảo tên, địa chỉ, trang web, số điện thoại và email spa đều có trong menu. Nếu có phương thức liên lạc khác, hãy hướng dẫn khách hàng. Nếu spa cho phép đặt lịch trực tuyến bạn cũng nên đưa vào menu nhé.

Thiết kế một menu dịch vụ spa hiệu quả có thể là một cách thú vị để thể hiện chuyên môn và sáng tạo. Cũng như tiềm năng trở thành công cụ hữu ích. Để giúp tăng cường lượng khách sử dụng dịch vụ cho spa.